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做微商互动营销让你“月入百万”的技巧

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发表于 2018-9-28 16:01:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
  做微商重要的不是得到多少粉丝,而是要提高顾客的满意度。提高客户满意度不是要让你添加很多朋友,然后站在高位对他们说,看我有多强,我可以马上得到很多用户,我的产品是非常棒的。提高顾客满意度是要真正考虑客户,特别是在激烈的产品竞争时代,减少客户和企业之间的信任差距,进而获得客户的高满意度。想提高客户满意度,就要时常进行互动,互动主要是让顾客觉得他们得到了商家的关心和重视。下面有几种常见的互动方式。
  1.发布客户比较关心的话题。
  收集客户关注比较多的问题,然后给出答案,从而解决客户的问题,并可以引起客户的转发。转发后,如果客户的朋友对此感兴趣,他们也会来关注,这相当于一个共享的促销活动。
  2.转发客户对我们的评论
  顾客评价我们,表示他们在关注我们。如果我们对评价进行转发,客户会感到被重视,并且会更接近我们。同时,一些好的意见可以用作客户证明,以增加其他客户对我们业务的信任。
  3.及时回复客户的意见
  人们是情绪化的,谁都希望可以得到重视,别人对自己的评论,尤其是一些有问题的评论,他们想尽快得到我们的回复,如果等待几天、十天才回复,那么人们就不感兴趣了。对客户评论的及时响应,一方面可以及时回答客户的问题,另一方面也可以使客户感到被重视,这非常有助于增强客户的信任。
  4.回答客户的问题
  一位顾客正在询问一些与我们产品有关的问题,如果我们解决这个问题,他就会对我们有好感,增强对我们的信任。当一个客户在购买前不知道什么产品适合他,我们给他专业的建议,让他更明智地选择产品,而我们也有这样的产品,那么客户会更倾向于购买我们的产品。
  5.诚挚的态度
  有些人觉得态度是虚的东西,只要给出一些值得注意的点就足够了,因为人们经常遵循一个模式,只要你能在模式中触发几个关键点,就能让用户喜欢你,你对待客户真诚友善,客户才会信任你。
  互动营销做好这些关键点,就可以让客户更加关注你,信任你。

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